インストラクター
医療事務には専用のソフトを使って行うコンピューターの作業があり、レセプトをコンピューターで作成しているところも多くあります。
このソフトの操作方法を、医療機関の人に教えるのが、ソフトの開発社や、メンテナンス会社などに所属するインストラクターになります。
使用されているソフトは、各医療機関によってさまざまです。
このさまざまなソフトの中に、日本医師会がプロジェクトを組んで作成した、日医標準レセプトソフトというものがあります。
この日医標準レセプトソフトは、日本医師会が推進する医療現場IT化を目的とする計画（ORCAプロジェクトといいます。）で開発されました。
この計画では、医療機関が日医標準レセプトソフト等（日医IT）を導入・活用する際、安心してサポートが任せられる事業所の育成に力を入れており、日医ITの健全な普及と、医療ネットワーク構築のため｢日医総研日医IT認定制度｣が設けられています。
この制度によって、日医ITの操作方法・医療指導を行うインストラクターと、システム構築・メンテナンスを行うシステム主任者が認定されています。
そして、認定インストラクターとシステム主任者が所属しており、医療機関への日医IT導入の手伝いをするサポート事業所も認定されています。
インストラクターになるには、さまざまな医療事務の経験が必要です。
操作方法を伝えることが、主な仕事ですが、医療保険に関すること全般に対しても、医療機関から質問を受けることがあります。
そのため、診療科の経験が1つしかないなどの、少ない知識では対応しきれませんし、依頼者からの信頼も得られません。
あらゆる診療科を経験し、点数の算定に精通することや、保険の知識も必要です。
また、効率的な運用方法の提案や、アドバイスを行うときもあります。
サポート事業所は、それぞれに個性をもったサービスも提供していますので、インストラクターの仕事も求められる能力の範囲はさまざまでしょう。